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Encuentra respuestas sobre contratación, coberturas, certificados, pagos, grupos y soporte durante la movilidad.

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Accede rápidamente a los temas más consultados.

Contratación

Contratación

Cómo contratar un seguro y qué datos necesitas.
Coberturas

Coberturas

Qué incluye el seguro y para qué movilidades aplica.
Certificados

Certificados

Emisión de documentación y certificados individuales.
Pagos

Pagos

Facturación, pagos y gestión administrativa.
Grupos

Grupos

Propuestas para centros, asociaciones y organizaciones.
Incidencias

Incidencias

Qué hacer si ocurre un problema durante la movilidad.

Preguntas frecuentes por categoría

Encuentra respuestas organizadas por tema.

Contratación

Puedes contactar con nosotros o solicitar una propuesta. Te indicaremos la opción adecuada según el tipo de movilidad.
Normalmente necesitamos los datos básicos del viajero, tipo de movilidad, destino y fechas previstas.
Depende del caso, pero normalmente respondemos y gestionamos la emisión lo antes posible en horario laboral.

Coberturas

Depende del producto y del tipo de movilidad. Te ayudamos a revisar las coberturas incluidas antes de contratar.
La validez depende del producto contratado y del destino. Podemos orientarte según tu caso concreto.
Sí, trabajamos con soluciones adaptadas a distintas modalidades de movilidad.

Certificados

Sí, podemos emitir documentación individual para cada participante cuando sea necesario.
Sí, podemos preparar documentación para centros, coordinadores o entidades organizadoras.
Habitualmente sí, para agilizar la gestión y la entrega.

Pagos

Te informaremos de las opciones disponibles según el producto y el tipo de contratación.
Sí, podemos estudiar fórmulas adaptadas para centros y organizaciones.
Sí, cuando corresponda podemos facilitar la documentación administrativa necesaria.

Grupos

Sí, trabajamos con centros, asociaciones y organizaciones que gestionan movilidades de grupo.
Sí, según la modalidad de movilidad podemos adaptar la propuesta a distintos perfiles.
Sí, podemos estudiar propuestas adaptadas al volumen y características del grupo.

Incidencias

Te orientaremos sobre los pasos a seguir según el tipo de incidencia y la cobertura contratada.
Sí, podemos ayudarte a revisar la situación y la documentación necesaria.
Conviene guardar póliza, certificados y cualquier justificante relacionado con la incidencia.

Cómo podemos ayudarte

Si no encuentras lo que buscas, podemos orientarte según tu caso.

Consulta general

Consulta general

Te ayudamos con dudas sobre seguros, coberturas y contratación.

Ayuda para centros

Ayuda para centros

Soporte para escuelas, universidades, asociaciones y grupos.

Soporte documental

Soporte documental

Información sobre certificados, documentación y gestiones administrativas.

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Nuestro equipo puede ayudarte con dudas sobre pólizas, certificados, grupos o documentación.

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